تماس با ما

پیام‌ها را در روزهای کاری بررسی می‌کنیم. بیشتر پیام‌ها همان روز جواب داده می‌شوند. اگر پیامت دیر جواب گرفت، دوباره بفرست. گاهی حجم پیام‌ها زیاد می‌شود و ترتیب پاسخ به‌هم می‌خورد. برای کارهای فوری اولویت می‌گذاریم و این را در پیام بنویس.

هر چه توضیح دقیق‌تر باشد، پاسخ سریع‌تر است. بنویس چه اپی می‌خواهی و برای چه کسی است. اگر خطا داری، متن خطا و نسخهٔ ابزار را بفرست. اگر دربارهٔ سفارش می‌پرسی، شمارهٔ سفارش را ذکر کن. با این اطلاعات لازم نیست چند بار رفت و برگشت کنیم. اگر فایل یا عکس خطا داری، همان را بفرست. توضیح طولانی لازم نیست و یک جمله کوتاه کافی است. اگر چند پرسش داری، همه را در یک پیام بنویس. این‌طور پاسخ کامل‌تری می‌گیری. پیام‌های کوتاه و پراکنده معمولاً دیرتر جواب می‌گیرند. اگر پرسشت فوری نیست، همان یک پیام کافی است.

اگر پروژه‌ای از ما تحویل گرفته‌ای، برای پشتیبانی همان مسیر تلگرام را استفاده کن. شمارهٔ سفارش را بنویس تا سریع‌تر پیدایش کنیم. پرسش‌های آموزشی رایگان است و برای آن‌ها هزینه‌ای نمی‌گیریم. تغییرات جدید در پروژهٔ تحویل‌شده یک سفارش جدا حساب می‌شود. شرایط را قبل از شروع کار برایت می‌نویسیم تا ابهام نماند. برای پروژه‌های قدیمی که کدشان در دسترس نیست، بازسازی زمان‌بر است. در این حالت اول کد را بررسی می‌کنیم و بعد زمان اعلام می‌شود.